الدعم
يعمل HuaGlow دون حساب أو بنية خلفية مخصصة. ويمكن حل معظم المشكلات من خلال عمليات التحقق أدناه.
معاينة الكاميرا غير متاحة
اسمح بالوصول إلى الكاميرا في إعدادات iPhone. أغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدمها، ثم بدّل بين الكاميرتين أو أعد فتح التطبيق.
لم تُحفظ صورة أو مقطع فيديو
اسمح بالإضافة إلى الصور وتحقق من المساحة المتاحة. انتظر تأكيد الحفظ. قد تبقى الوسائط غير المحفوظة محليًا لإعادة المحاولة؛ استعدها قبل حذف التطبيق.
تعذر بدء الفيديو أو استمرار المعالجة
يحتاج الفيديو إلى إذن الكاميرا والميكروفون، والحفظ إلى إذن الإضافة إلى الصور. انتظر النتيجة بعد الإيقاف. عند الفشل اتبع رسالة إعادة المحاولة أو تحقق من الفيديو الأصلي المحتفظ به.
ضبط التأثيرات ومقارنتها
اضبط الوجه والبشرة والمكياج واللون والإضاءة كلًا على حدة في التنقيح المتقدم. اضغط نمط CCD أو DVD HD النشط مجددًا لإيقافه، وقارن بالأصل. عند عدم اكتشاف وجه تُتخطى تأثيرات الوجه، وقد يبقى نمط الصورة العام.
اللغة
يتبع HuaGlow لغة iPhone أو اللغة المحددة للتطبيق في إعدادات iOS.
استكشاف الأخطاء بخصوصية
لا يملك HuaGlow مكتبة صور بعيدة. ويجب ألا يطلب منك فريق الدعم مطلقًا مكتبتك بالكامل أو كلمة مرورك أو بيانات اعتماد حساب Apple.
التواصل مع الدعم
استخدم وسيلة اتصال الدعم الحالية على صفحة منتج HuaGlow في App Store. أدرج إصدار التطبيق وطراز iPhone وإصدار iOS، ولا ترفق وسائط خاصة إلا إذا اخترت ذلك.