Hỗ trợ
HuaGlow hoạt động mà không cần tài khoản hoặc hệ thống phụ trợ riêng. Hầu hết sự cố có thể được giải quyết bằng các bước kiểm tra dưới đây.
Không thể xem trước hình ảnh máy ảnh
Cho phép Camera trong Cài đặt iPhone. Đóng ứng dụng khác đang dùng camera rồi chuyển camera trước/sau hoặc mở lại ứng dụng.
Ảnh hoặc video chưa được lưu
Cho phép thêm vào Ảnh và kiểm tra dung lượng trống. Đợi xác nhận lưu thành công. Tệp chưa lưu có thể được giữ trên máy để thử lại; hãy khôi phục chúng trước khi gỡ ứng dụng.
Không quay được hoặc video đang xử lý
Quay video cần quyền Camera và Micrô, lưu cần quyền thêm vào Ảnh. Sau khi dừng hãy đợi kết quả. Nếu xuất thất bại, làm theo thông báo để thử lại hoặc kiểm tra video gốc được giữ lại.
Điều chỉnh và so sánh hiệu ứng
Trong chỉnh sửa chuyên sâu, điều chỉnh mặt, da, trang điểm, màu và ánh sáng riêng biệt. Chạm lại CCD hoặc DVD HD đang bật để tắt và so sánh với bản gốc. Khi không thấy mặt, hiệu ứng khuôn mặt được bỏ qua nhưng phong cách toàn ảnh có thể vẫn được giữ.
Ngôn ngữ
HuaGlow sử dụng ngôn ngữ trên iPhone của bạn hoặc ngôn ngữ riêng cho ứng dụng được chọn trong Cài đặt iOS.
Khắc phục sự cố mà vẫn bảo đảm riêng tư
HuaGlow không có thư viện ảnh từ xa. Bộ phận hỗ trợ không bao giờ được yêu cầu toàn bộ thư viện ảnh, mật khẩu hoặc thông tin xác thực Tài khoản Apple của bạn.
Liên hệ hỗ trợ
Hãy sử dụng thông tin liên hệ hỗ trợ hiện tại trên trang sản phẩm HuaGlow trong App Store. Vui lòng cung cấp phiên bản ứng dụng, mẫu máy iPhone và phiên bản iOS; không đính kèm nội dung riêng tư trừ khi bạn chủ động lựa chọn.