지원
HuaGlow는 계정이나 별도의 백엔드 없이 작동합니다. 대부분의 문제는 아래 항목을 확인하여 해결할 수 있습니다.
카메라 미리보기를 사용할 수 없음
iPhone 설정에서 카메라 접근을 허용하세요. 카메라를 사용 중인 다른 앱을 닫고 전후면 카메라를 전환하거나 앱을 다시 여세요.
사진 또는 비디오가 저장되지 않음
사진 추가 권한과 기기 여유 공간을 확인하고 저장 완료 메시지를 기다리세요. 미완료 사진·동영상은 재시도를 위해 기기에 남을 수 있으므로 복구 전에 앱을 삭제하지 마세요.
동영상 시작 또는 처리 문제
촬영에는 카메라·마이크 권한, 저장에는 사진 추가 권한이 필요합니다. 정지 후 처리 결과를 기다리고 실패 시 화면 안내에 따라 재시도하거나 보관된 원본을 확인하세요.
효과 조절과 비교
정밀 보정에서 얼굴, 피부, 메이크업, 색과 빛을 따로 조절하세요. 선택한 CCD 또는 DVD HD를 다시 누르면 꺼집니다. 원본과 비교할 수 있으며 얼굴을 찾지 못하면 얼굴 효과는 생략하고 전체 화면 스타일은 유지할 수 있습니다.
언어
HuaGlow는 iPhone 언어 또는 iOS 설정에서 앱별로 선택한 언어를 따릅니다.
개인정보를 보호하며 문제 해결하기
HuaGlow에는 원격 사진 보관함이 없습니다. 지원 담당자가 전체 사진 보관함, 비밀번호 또는 Apple Account 인증 정보를 요구해서는 안 됩니다.
지원 문의
HuaGlow의 App Store 제품 페이지에 현재 게시된 지원 연락처를 이용하십시오. 앱 버전, iPhone 모델 및 iOS 버전을 포함하되, 사용자가 직접 선택한 경우가 아니면 비공개 미디어를 첨부하지 마십시오.