บริการช่วยเหลือ
HuaGlow ใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัญชีหรือระบบแบ็กเอนด์เฉพาะ ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการตรวจสอบด้านล่าง
ไม่สามารถแสดงตัวอย่างจากกล้องได้
อนุญาตกล้องในการตั้งค่า iPhone ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้อง แล้วลองสลับกล้องหรือเปิดแอปใหม่
รูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้รับการบันทึก
อนุญาตให้เพิ่มลงในรูปภาพและตรวจสอบพื้นที่ว่าง รอการยืนยันว่าบันทึกสำเร็จ สื่อที่ยังไม่เสร็จอาจเก็บในเครื่องเพื่อทดลองใหม่ โปรดกู้คืนก่อนลบแอป
เริ่มวิดีโอไม่ได้หรือยังประมวลผลอยู่
วิดีโอต้องใช้สิทธิ์กล้องและไมโครโฟน การบันทึกต้องเพิ่มลงในรูปภาพได้ หลังหยุดให้รอผล หากล้มเหลวให้ทำตามข้อความเพื่อลองใหม่หรือตรวจวิดีโอต้นฉบับที่เก็บไว้
ปรับและเปรียบเทียบเอฟเฟกต์
ใช้การรีทัชขั้นสูงเพื่อปรับใบหน้า ผิว เมคอัพ สี และแสงแยกกัน แตะ CCD หรือ DVD HD ที่เลือกอีกครั้งเพื่อปิด และเทียบกับต้นฉบับ หากไม่พบใบหน้า ระบบจะข้ามเอฟเฟกต์ใบหน้า แต่ยังคงสไตล์ทั้งภาพได้
ภาษา
HuaGlow ใช้ภาษาของ iPhone หรือภาษาสำหรับแต่ละแอปที่เลือกในการตั้งค่า iOS
การแก้ไขปัญหาอย่างเป็นส่วนตัว
HuaGlow ไม่มีคลังรูปภาพระยะไกล ฝ่ายสนับสนุนจะต้องไม่ขอคลังรูปภาพทั้งหมด รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับรองบัญชี Apple ของคุณ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
โปรดใช้ข้อมูลติดต่อฝ่ายสนับสนุนปัจจุบันบนหน้าผลิตภัณฑ์ HuaGlow ใน App Store ระบุเวอร์ชันแอป รุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS โดยอย่าแนบสื่อส่วนตัว เว้นแต่คุณจะเลือกแนบเอง