Destek
HuaGlow hesap veya özel bir arka uç olmadan çalışır. Çoğu sorun aşağıdaki kontrollerle çözülebilir.
Kamera önizlemesi kullanılamıyor
iPhone Ayarları’nda Kamera erişimine izin verin. Kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın; kamerayı değiştirin veya uygulamayı yeniden açın.
Fotoğraf veya video kaydedilmedi
Fotoğraflar’a ekleme iznini ve boş alanı kontrol edin. Kayıt onayını bekleyin. Tamamlanmamış medya yeniden deneme için cihazda kalabilir; uygulamayı kaldırmadan önce kurtarın.
Video başlamıyor veya işleniyor
Video için Kamera ve Mikrofon, kayıt için Fotoğraflar’a ekleme izni gerekir. Durdurduktan sonra sonucu bekleyin. Hata olursa yeniden deneme veya saklanan orijinal videoyla ilgili ekrandaki mesajı izleyin.
Efektleri ayarlama ve karşılaştırma
Gelişmiş rötuşta yüz, cilt, makyaj, renk ve ışığı ayrı ayarlayın. Etkin CCD veya DVD HD’ye yeniden dokunarak kapatın ve orijinalle karşılaştırın. Yüz algılanmazsa yüz efektleri atlanır; tüm kare stili kalabilir.
Dil
HuaGlow, iPhone’unuzun dilini veya iOS Ayarları’nda uygulama için seçtiğiniz dili kullanır.
Gizliliği koruyan sorun giderme
HuaGlow’un uzaktaki bir fotoğraf arşivi yoktur. Destek ekibi sizden hiçbir zaman arşivinizin tamamını, parolanızı veya Apple Hesabı kimlik bilgilerinizi istememelidir.
Destekle iletişime geçin
HuaGlow’un App Store ürün sayfasındaki güncel destek iletişim bilgilerini kullanın. Uygulama sürümünü, iPhone modelini ve iOS sürümünü belirtin; siz istemediğiniz sürece özel medya içeriklerini eklemeyin.